Pour importer des données E-commerce, vous devez d'abord créer un projet avec une structure compatible pour recevoir ces données. Dialog Insight offre une méthode simple pour générer des tables E-commerce pré-conçues. En utilisant la structure fournie par DI, vos résultats de transactions et de produits se compileront automatiquement. Pour mettre en place cette structure, suivez les étapes présentées dans cet article.
Note: si vous avez mis en place Shopify, Adobe Commerce ou PrestaShop, vous n'avez pas à suivre la procédure présentée dans cet article.
Étape 1 : Créer la clé unique
Lors de la création d'un projet DI dédié au E-commerce, il est recommandé de choisir une clé unique de type courriel ou numéro de client/membre pour la clé unique (idéalement la même clé utilisée dans votre boutique E-commerce).
Si vous créez une clé unique Autre, vous devez choisir le format Texte pour qu'elle soit compatible avec la structure E-commerce.
Étape 2 : Générer la structure de données
Lorsque vous êtes à l'étape de choisir les champs, juste avant de préparer la liste, cliquez sur Créer ma structure de données (il faut descendre au bas de la page pour voir cette option) :
Sélectionnez l'option qui correspond à votre domaine :
Tables générées selon le modèle | |
Événementiel | Commerce de détail |
| Transaction (ECommerce_Transaction) Information sur un achat par un client. | Transaction (ECommerce_Transaction) Information sur un achat par un client. |
| Admission (ECommerce_Item) Admissions achetées dans une transaction. | Items de transaction (ECommerce_Item) Produits achetés dans une transaction. |
| Événement Concert, conférences, festivals, ateliers, pièce de théâtre, etc. | Produit (ECommerce_Product) Bien ou service proposé à la vente. |
| Catégorie d'événement (ECommerce_ProductCategory) | Catégorie de produit (ECommerce_ProductCategory) |
| Billet Billet avec son statut, son type et son prix. | Panier (ECommerce_Cart) Panier contenant les produits par un visiteur de la boutique en ligne. |
| Représentation Lieu et date pour la présentation d'un événement. | Items de panier (ECommerce_CartItem) Produits ajoutés au panier. |
Étape 3 : Vérifier la structure
Vous pouvez consulter les tables E-commerce automatiquement générées en vous rendant dans Projet -> Données relationnelles :
Les entrées des tables de profilage sont toutes reliées à un contact avec le champ de la clé unique. Les tables de référence ont des liens avec les autres tables E-commerce, mais pas la liste de contacts.
Normalement, les champs offerts dans ces tables couvrent la plupart des cas E-commerce, mais s'il vous manque des champs, vous pourriez en ajouter :
Certains champs sont modifiables, toutefois les modifications possibles sont assez limitées.
Étape 4 : Préciser la devise
Une fois les tables générées, il faut préciser la devise des données que vous allez importer. Rendez-vous dans Projet -> Données relationnelles, puis dans la section E-commerce :
Prochaine étape
Vous pouvez maintenant importer des données dans votre projet.