Créer une campagne A/B Split

Pré-requis	Pour ajouter des messages à une campagne, il faut qu'ils aient été préalablement créés et testés. Idéalement, si vous comptez utiliser des groupes, il est préférable que ceux-ci soient aussi créés au préalable.
Chemin d'accès	> Campagnes > A|B Split

1. Définir les propriétés de la nouvelle campagne

1. Dans la section des campagnes En cours, cliquez sur le lien Créer une campagne.
2. Dans la fenêtre de création d'une nouvelle campagne, sous l'onglet Nouvelle campagne, précisez le nom de la nouvelle campagne et sélectionnez le type de création Sans modèle.

3. Cliquez sur le bouton Créer une campagne.

   Description des champs

   Champ	Description
   Nom	Nom de la campagne. Il est important de donner un nom représentatif qui vous permettra de repérer la campagne facilement.
   Type	Préciser le type de campagne consiste simplement à préciser comment est créée la campagne. Pour la majorité des utilisateurs, seule l'option Sans modèle est possible et doit être sélectionnée pour pouvoir passer à l'étape suivante. ** L’option de création de campagne à partir d’un modèle est rarement utilisée et n’est possible que lorsque nous avons déjà créé un modèle de campagne pour vous.

2. Préciser les messages faisant partie de la campagne

Tout d’abord, il faut choisir le ou les messages que vous désirez envoyer lors de cette campagne. Pour un test A/B, vous devez choisir au moins deux messages à comparer. La sélection d'un message ne peut se faire qu'à partir de messages déjà créés et testés; si un message n'a pas été testé, il ne s'affichera pas dans la liste des messages disponibles. Le filtre permet de retrouver un message plus facilement parmi une longue liste de messages disponibles.

1. Dans la fenêtre figurant sous l'onglet Déploiement, cliquez sur le lien Ajouter un message.
2. Dans la fenêtre , il devrait déjà avoir des messages qui ont été liés à la campagne au moment de la création des messages. Toutefois, il peut arriver que vous souhaitez lier de nouveaux messages; dans ce cas, cliquez sur le lien Associer des messages à la campagnepour voir s'afficher la liste des messages disponibles dans le projet.
   1. Dans la liste des messages du projet, sélectionnez le ou les messages à associer à la campagne, et cliquez ensuite sur le bouton Associer à la campagne.

Il faut savoir qu'il est possible qu'une campagne ait des messages qui lui soient associés, sans que ceux-ci soient nécessairement inclus dans la campagne.

1. De retour dans la fenêtre Messages associés à la campagne, sélectionnez le ou les messages à inclure dans la campagne et cliquez sur Sélectionner.

4. Préciser les contacts auxquels envoyer les messages tests A/B

• Préciser le pourcentage ou le nombre de contacts auxquels vous souhaitez envoyer les messages tests, parmi tous les destinataires de la campagne.
• Les destinataires des messages tests sont choisis au hasard. Une fois les résultats compilés, vous pourrez choisir le message le plus performant et poursuivre l'envoi aux autres destinataires de la campagne.

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5. Planifier l'envoi

1. Si vous ne voyez pas toutes les options de planification, vous pouvez les afficher en choisissant l'option Afficher les options dans le coin supérieur droit de cette zone. Autrement, l'option par défaut est de Ne pas afficher les options.
2. Définissez la date et l’heure de l’envoi. Par défaut, l'envoi se fait Maintenant mais il est possible de procéder à l'envoi à un moment ultérieur en cliquant sur le lien Modifier. Les options possibles sont les suivantes :

Maintenant

Le message est envoyé dès que la procédure d'envoi est complétée et approuvée.

Plus tard

Le message est envoyé au même moment pour tous les destinataires, selon la date et l'heure précisées. Cliquez sur l'icône pour choisir une autre date et sur l'icône pour choisir une autre heure et/ou un autre fuseau horaire. Si vous désirez utiliser les contacts qui sont admissibles à la date de l’envoi au lieu des contacts admissibles maintenant, décochez l'option Utiliser la liste de contacts actuelle. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer le message selon un seul fuseau horaire, ou encore vouloir que les messages soient envoyés selon le fuseau horaire des contacts. Si tel est le cas, cochez l'option Selon le contact. Par exemple, si vous voulez envoyer un message à vos contacts le 1er janvier pour leur transmettre vos souhaits de Bonne Année, vous ne voulez pas qu'ils le reçoivent ni en avance, ni en retard; donc avec cette option, vous vous assurez du moment opportun de l'envoi. Pour que l'heure d'un contact soit prise en compte toutefois, il faut que le fuseau horaire du contact ait été précisé. Cette précision peut se faire par import ou par formulaire (abonnement ou mise à jour de profil par exemple) lorsque vous voulez la préciser pour tous vos contacts. Autrement, elle peut se faire manuellement, un contact à la fois, depuis la fiche de profil en cliquant sur l'icône .

1. Il est également possible de contrôler le rythme d’envoi des messages lorsque vous avez un grand nombre d’envois. Par exemple, vous pouvez préciser que vous voulez transmettre un maximum de messages par heure ou bien décider de transmettre tous les messages sur une période d’heures donnée.

10. Fermer et archiver la campagne

Une fois la campagne terminée et tous les messages y étant associés envoyés, il est conseillé de fermer, et même d'archiver, la campagne. À moins de réutiliser la campagne très peu de temps après sa première utilisation, il n'est pas conseillé de reprendre une même campagne puisque les résultats ne seront pas séparés par envoi mais plutôt combinés, ce qui ne vous donnera pas les meilleurs résultats pour connaître le message le plus performant.

1. Une fois la campagne terminée, cliquez sur son nom dans la section En cours et cliquez sur le bouton Fermer.
2. Pour réduire la liste des campagnes fermées, vous pouvez également l'archiver en cliquant sur le bouton Archiver; si vous souhaitez plus tard voir les résultats de cette campagne archivée, vous n'aurez qu'à la réactiver, en cliquant sur le bouton du même nom. Elle s'affichera alors de nouveau dans la liste des campagnes fermées, vous donnant accès à ces résultats.