Lorsque vous avez terminé de créer votre campagne automatisée et que vous êtes prêt à la déployer, il vous reste 3 étapes : la valider pour corriger les erreurs, la tester pour vérifier qu'il n'y a pas de problèmes d'exécution et finalement l'activer.
Étape 1 : Valider la campagne
Erreurs
Pour activer la campagne, il est requis de corriger les erreurs. Souvent, les erreurs sont des éléments manquants ou incomplets : un ciblage, un type de communication ou un message. Vous pouvez consulter les détails des erreurs à corriger en haut à droite :
Options supplémentaires
Vérifiez que les options supplémentaires de la campagne correspondent à votre utilisation. Pour ouvrir les options supplémentaires, cliquez sur les 3 points en haut à droite :
Vérifiez si les paramètres par défaut des options vous conviennent : Il est fortement recommandé de vérifier la Fréquence d'entrée, le Fuseau horaire et la Priorité.
Étape 2 : Tester la campagne
Lorsque votre campagne ne contient plus d'erreurs, le bouton Tester devient cliquable :
Dans le mode test, vous verrez les instructions pour lancer le test au-dessus du menu de gauche.
Vous devez sélectionner le déclencheur (vert). Dans la fenêtre d'édition du déclencheur, éditez le Ciblage test pour ajouter un groupe test*. Ensuite, cliquez sur Lancer un test :
*Vous devez créer un groupe test pour tester votre campagne.
→ En savoir plus sur les groupes tests
La séquence s'exécute réellement pour les contacts du groupe test sélectionné, alors assurez-vous que ce groupe contient les bonnes personnes. Un groupe test qui contient plus de 100 personnes ne fonctionnera pas. Cliquez sur Calculer pour connaître le nombre de contacts test.
Durant l'exécution, si votre campagne automatisée contient des délais, il faut cliquer sur le signe Play sur chaque délai (En attente) :Si une erreur survient, un message d'erreur apparaîtra au lieu du carré blanc.
Note : Si vous avez plusieurs déclencheurs dans votre campagne, refaites un test pour chacun d'entre eux.
Historique des exécutions
Vous pouvez consulter l'historique des exécutions des tests dans l'onglet Historique. Vous pourrez voir le statut de chaque test et consulter le test au besoin, ce qui peut être utile dans le cas où des modifications sont apportées entre les tests.
Étape 3 : Activer la campagne
Une fois que la campagne est validée et testée, cliquez sur le bouton Activer en haut à droite. Vous devrez ensuite préciser la fréquence d'entrée (si vous ne l'avez pas encore fait) :
L'option 1 peut être utile pour les campagnes récurrentes où le contact peut rester longtemps avant de sortir.
L'option 3 permet de définir un maximum de fois qu'un contact peut entrer dans votre campagne selon une période.