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Quoi de neuf 9
  • Suivi des nouveautés
  • Archives des nouveautés 2020
  • Nouveautés du 16 septembre 2020
  • Nouveautés du 2 avril 2019
  • Nouveautés du 25 octobre 2018
Pour commencer 7
  • Accéder à Dialog Insight
  • Navigateurs supportés
  • Protection des données
  • Page d'accueil
  • Glossaire
Projets et bases de données 18
  • Qu'est-ce qu'un projet ?
  • Créer un projet
  • Définir les paramètres d'un projet
  • Ouvrir un projet existant
  • Ajouter, modifier ou supprimer un champ
Configuration du compte 12
  • Configurations initiales à l'ouverture du compte
  • À propos de l'authentification des courriels
  • Mettre en place une signature DKIM
  • À propos de la mise sur liste blanche
  • À propos de la personnalisation des liens de suivi
Gestion des utilisateurs 10
  • Créer un nouvel utilisateur
  • Assigner les permissions à un nouvel utilisateur
  • Description des permissions d'accès prédéfinis
  • Assigner des permissions individuelles
  • Groupe de permissions
Centre de consentements 21
  • Différencier les consentements explicites et implicites
  • Créer un centre de consentements
  • Activer la gestion des abonnements/consentements implicites
  • Créer un consentement implicite
  • Créer un abonnement
Gestion des contacts 31
  • Qu'est-ce qu'un contact?
  • Importer des contacts
  • Consulter le profil d'un contact
  • Ajouter et modifier un contact manuellement
  • Activer, désactiver et supprimer des contacts
Imports et exports 14
  • Créer un format de fichier d'import
  • Types d'import
  • Importer des contacts depuis un fichier externe
  • Importer les contacts d'un autre projet
  • Exporter toutes les données d'un contact
Envoyer des courriels 31
  • Créer un courriel
  • Description de l'éditeur
  • Liste des éléments de courriels par défaut
  • Insérer du texte dans un courriel
  • Insérer une image dans un courriel
Envoyer des SMS 7
  • À propos du module SMS
  • Activer le module SMS
  • Créer un message SMS
  • Envoyer un message SMS
  • Afficher les résultats sur les SMS
Envoyer des notifications web push 6
  • Qu'est-ce qu'une notification web push
  • Configurer les notifications web push
  • Intégration à votre site Web
  • Identifier les abonnés anonymes
  • Créer, tester et envoyer une notification web push
Envoyer des notifications mobiles push 6
  • Qu'est-ce qu'une notification mobile push ?
  • Configurer vos applications mobiles push
  • Configurer un type de notification mobile push
  • Comment configurer le suivi des liens profonds (deep links) ?
  • Créer, tester et envoyer une notification mobile push
Module Campagnes 21
  • Description du module
  • Qu'est-ce que le marketing automatisé?
  • Créer un scénario de marketing automatisé
  • Éditeur freeform de marketing automatisé
  • Description des types de nodes
Résultats/Statistiques 25
  • Résultats de messages: Sommaire
  • Afficher les résultats d'envoi de messages
  • Tableaux de bord intelligents
  • Description des graphiques - Sommaire des messages
  • Avoir des statistiques segmentées pour chaque courriel
Données relationnelles 6
  • Qu'est-ce qu'une table relationnelle ?
  • Créer une table relationnelle
  • Importer des données dans une table relationnelle
  • Utiliser les données d'une table relationnelle pour cibler des contacts
  • Mettre à jour une donnée dans plusieurs enregistrements d'une table relationnelle
Pages de destination 12
  • Qu'est-ce qu'une page de destination ?
  • Créer une page de destination
  • Paramètres de personnalisation
  • Gestion des versions (Tests A/B/X)
  • Publier une page de destination
E-Commerce 8
  • Qu'est-ce que le module de commerce électronique ?
  • Activer et configurer le module de commerce électronique
  • Configurer l'intégration avec Google Analytics
  • L'intégration avec Shopify
  • Configurer l'intégration avec Magento (par API)
Parcours 12
  • Qu'est-ce que le module de suivi Parcours ?
  • Configurer le module de suivi Parcours
  • Ajouter des domaines à un site
  • Éditer un domaine
  • Afficher le parcours Web d'un contact
Formulaires 20
  • Activer le module des formulaires d'abonnement et de mise à jour
  • Créer un processus d'abonnement
  • Créer un formulaire d'abonnement hébergé sur Dialog Insight
  • Créer un formulaire d'abonnement intégré sur un site Web
  • Créer un processus d'édition de profil
Activités 15
  • Qu'est-ce que le module de gestion des activités ?
  • Activer le module de gestion des activités
  • Créer une activité
  • Copier une activité
  • Créer la page d'atterissage de l'activité
Concours 10
  • Qu'est-ce que le module de gestion des concours ?
  • Activer le module de gestion des concours
  • Créer un concours
  • Copier un concours
  • Ajouter un champ au formulaire d'inscription
Sondages 10
  • Qu'est-ce qu'un sondage ?
  • Créer un sondage
  • Définir la présentation du sondage
  • Ajouter une condition à une question de sondage
  • Réviser et traduire le contenu du sondage
Connexions externes 6
  • Qu'est-ce qu'un webhook?
  • Configurer un webhook
  • Qu’est-ce qu’une intégration à une tierce partie ?
  • Créer une intégration à un service tiers
  • Création d’une application connectée dans Salesforce
Services Web (API) 2
  • À propos des services Web
  • Utiliser les services Web
Outil de groupe et description de critères 15
  • Critères de groupe - Activité
  • Critères de groupe - Concours
  • Critères de groupe - Contact
  • Critères de groupe - Édition avancée
  • Critères de groupe - Édition simplifiée
Dépannage 2
  • Dépannage rapide pour les problèmes de flux RSS
  • Résolution des problèmes liés aux états de réception des contacts
Calendrier marketing 4
  • Configurations
  • Choisir les actions à afficher
  • Ajouter une action
  • Ouvrir ou éditer une action
Tirages 7
  • Créer un tirage
  • Créer un ensemble de prix
  • Éditer un tirage
  • Afficher les gagnants d'un tirage
  • Archiver un tirage

Ressources

FAQ 19
  • Pourquoi je n'arrive plus à accéder à mon compte ?
  • Pour quelles raisons mes envois n'atteignent pas tous mes contacts ?
  • Comment puis-je mettre une pièce jointe dans un envoi ?
  • Est-ce possible de mettre des Emoji :) dans mes envois ?
  • Comment faire pour enlever le soulignement qui s'applique sur mes liens ?
Documentation 13
  • Comment créer une campagne de bienvenue performante
  • Transformez vos contacts en abonnés
  • Les défis de la livraison de courriels
  • Guide d'utilisation du module E-commerce
  • Guide d'utilisation des Webhooks
Livres blancs 18
  • AIDE MÉMOIRE - Comparez la Loi C-28 vs. le RGPD
  • LIVRE BLANC - Découvrez le concept du référentiel client unique
  • GRILLE DIAGNOSTIQUE - Maîtrisez l'engagement client
  • AIDE-MÉMOIRE - Mesurez vos courriels avec les bons KPI
  • GABARIT DE RÉFLEXION - Élaborez vos scénarios de marketing automatisé
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