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Quoi de neuf
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Suivi des nouveautés
Archives des nouveautés 2020
Nouveautés du 16 septembre 2020
Nouveautés du 2 avril 2019
Nouveautés du 25 octobre 2018
Pour commencer
7
Accéder à Dialog Insight
Navigateurs supportés
Protection des données
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Glossaire
Projets et bases de données
18
Qu'est-ce qu'un projet ?
Créer un projet
Définir les paramètres d'un projet
Ouvrir un projet existant
Ajouter, modifier ou supprimer un champ
Configuration du compte
12
Configurations initiales à l'ouverture du compte
À propos de l'authentification des courriels
Mettre en place une signature DKIM
À propos de la mise sur liste blanche
À propos de la personnalisation des liens de suivi
Gestion des utilisateurs
10
Créer un nouvel utilisateur
Assigner les permissions à un nouvel utilisateur
Description des permissions d'accès prédéfinis
Assigner des permissions individuelles
Groupe de permissions
Centre de consentements
21
Différencier les consentements explicites et implicites
Créer un centre de consentements
Activer la gestion des abonnements/consentements implicites
Créer un consentement implicite
Créer un abonnement
Gestion des contacts
31
Qu'est-ce qu'un contact?
Importer des contacts
Consulter le profil d'un contact
Ajouter et modifier un contact manuellement
Activer, désactiver et supprimer des contacts
Imports et exports
14
Créer un format de fichier d'import
Types d'import
Importer des contacts depuis un fichier externe
Importer les contacts d'un autre projet
Exporter toutes les données d'un contact
Envoyer des courriels
31
Créer un courriel
Description de l'éditeur
Liste des éléments de courriels par défaut
Insérer du texte dans un courriel
Insérer une image dans un courriel
Envoyer des SMS
7
À propos du module SMS
Activer le module SMS
Créer un message SMS
Envoyer un message SMS
Afficher les résultats sur les SMS
Envoyer des notifications web push
6
Qu'est-ce qu'une notification web push
Configurer les notifications web push
Intégration à votre site Web
Identifier les abonnés anonymes
Créer, tester et envoyer une notification web push
Envoyer des notifications mobiles push
6
Qu'est-ce qu'une notification mobile push ?
Configurer vos applications mobiles push
Configurer un type de notification mobile push
Comment configurer le suivi des liens profonds (deep links) ?
Créer, tester et envoyer une notification mobile push
Module Campagnes
21
Description du module
Qu'est-ce que le marketing automatisé?
Créer un scénario de marketing automatisé
Éditeur freeform de marketing automatisé
Description des types de nodes
Résultats/Statistiques
25
Résultats de messages: Sommaire
Afficher les résultats d'envoi de messages
Tableaux de bord intelligents
Description des graphiques - Sommaire des messages
Avoir des statistiques segmentées pour chaque courriel
Données relationnelles
6
Qu'est-ce qu'une table relationnelle ?
Créer une table relationnelle
Importer des données dans une table relationnelle
Utiliser les données d'une table relationnelle pour cibler des contacts
Mettre à jour une donnée dans plusieurs enregistrements d'une table relationnelle
Pages de destination
12
Qu'est-ce qu'une page de destination ?
Créer une page de destination
Paramètres de personnalisation
Gestion des versions (Tests A/B/X)
Publier une page de destination
E-Commerce
8
Qu'est-ce que le module de commerce électronique ?
Activer et configurer le module de commerce électronique
Configurer l'intégration avec Google Analytics
L'intégration avec Shopify
Configurer l'intégration avec Magento (par API)
Parcours
12
Qu'est-ce que le module de suivi Parcours ?
Configurer le module de suivi Parcours
Ajouter des domaines à un site
Éditer un domaine
Afficher le parcours Web d'un contact
Formulaires
20
Activer le module des formulaires d'abonnement et de mise à jour
Créer un processus d'abonnement
Créer un formulaire d'abonnement hébergé sur Dialog Insight
Créer un formulaire d'abonnement intégré sur un site Web
Créer un processus d'édition de profil
Activités
15
Qu'est-ce que le module de gestion des activités ?
Activer le module de gestion des activités
Créer une activité
Copier une activité
Créer la page d'atterissage de l'activité
Concours
10
Qu'est-ce que le module de gestion des concours ?
Activer le module de gestion des concours
Créer un concours
Copier un concours
Ajouter un champ au formulaire d'inscription
Sondages
10
Qu'est-ce qu'un sondage ?
Créer un sondage
Définir la présentation du sondage
Ajouter une condition à une question de sondage
Réviser et traduire le contenu du sondage
Connexions externes
6
Qu'est-ce qu'un webhook?
Configurer un webhook
Qu’est-ce qu’une intégration à une tierce partie ?
Créer une intégration à un service tiers
Création d’une application connectée dans Salesforce
Services Web (API)
2
À propos des services Web
Utiliser les services Web
Outil de groupe et description de critères
15
Critères de groupe - Activité
Critères de groupe - Concours
Critères de groupe - Contact
Critères de groupe - Édition avancée
Critères de groupe - Édition simplifiée
Dépannage
2
Dépannage rapide pour les problèmes de flux RSS
Résolution des problèmes liés aux états de réception des contacts
Calendrier marketing
4
Configurations
Choisir les actions à afficher
Ajouter une action
Ouvrir ou éditer une action
Tirages
7
Créer un tirage
Créer un ensemble de prix
Éditer un tirage
Afficher les gagnants d'un tirage
Archiver un tirage
Ressources
FAQ
19
Pourquoi je n'arrive plus à accéder à mon compte ?
Pour quelles raisons mes envois n'atteignent pas tous mes contacts ?
Comment puis-je mettre une pièce jointe dans un envoi ?
Est-ce possible de mettre des Emoji :) dans mes envois ?
Comment faire pour enlever le soulignement qui s'applique sur mes liens ?
Documentation
13
Comment créer une campagne de bienvenue performante
Transformez vos contacts en abonnés
Les défis de la livraison de courriels
Guide d'utilisation du module E-commerce
Guide d'utilisation des Webhooks
Livres blancs
18
AIDE MÉMOIRE - Comparez la Loi C-28 vs. le RGPD
LIVRE BLANC - Découvrez le concept du référentiel client unique
GRILLE DIAGNOSTIQUE - Maîtrisez l'engagement client
AIDE-MÉMOIRE - Mesurez vos courriels avec les bons KPI
GABARIT DE RÉFLEXION - Élaborez vos scénarios de marketing automatisé
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