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Description des graphiques - Sommaire des messages

Description des graphiques

Pour accéder au Sommaire des résultats de message, consultez cet article

   
NomDescription
En-têteOverview of
  • Production: qui correspond au nombre de messages à livrer sur le nombre de contacts ciblés. Cette dernière donnée affiche généralement 100 % une fois que tous les messages sont livrés ; cette donnée est plus utile lorsqu'un envoi est en cours.
  • Livraison: Pourcentage de contacts ayant reçu le message
  • Ouverture: Pourcentage de contacts qui ont ouvert le message
  • Clics: Total des contacts qui ont cliqué sur un lien dans le message
  • Désactivés: contacts qui ne sont plus actifs dans la base de données après cet envoi
Indicateur de performance

Message actuel:

Valeur actuelle associée aux contacts ciblés


Par rapport au type de communication:

Comparaison de l'ouverture et des clics en fonction d'un objectif de réussite que vous avez indiqué dans votre projet, ou en fonction du pourcentage moyen pour ce type de communication.


Par rapport au secteur:

Dialog Insight accumule les statistiques de nombreuses organisations dans différents secteurs. Comparez vos taux à ceux d'autres secteurs en cliquant sur la flèche et en accédant à toutes les options disponibles.


Graphiques circulaires

Performance de livraison : pourcentage de contacts qui ont reçu le message et pourcentage de contacts qui ont rebondi (soit parce que le courriel n'est plus valide, soit parce que la boîte de réception est pleine). En fonction de l'erreur de rebond, un contact peut être automatiquement désactivé dans votre base de données. 


Distribution des ouvertures : par appareils

Distribution des clics : par appareils

Attrition des contacts : en fonction de la performance de livraison ou des actions prises par le contact, le statut de vos contacts peut changer, comme les contacts mis en quarantaine, les désabonnements et les plaintes spam. 


Hyperliens les plus cliquésTableau qui affiche jusqu'à 10 hyperliens dans votre message, et les résultats spécifiques :


  • Envoyés : combien de contacts ont reçu le lien (peut changer si vous avez personnalisé votre message)
  • Vus : combien de contacts ont vu le lien
  • Clics : combien de contacts ont cliqué pour accéder au lien
  • Individus : combien de contacts ont accédé au lien

Résultat de performance

Performance de livraison : Indique l'heure à laquelle le message a été entièrement livré

Ouverture et clics : Indique, sur une période donnée, le nombre de contacts qui ont cliqué et/ou ouvert le message

  • Si le message a été envoyé il y a moins de 2 jours, l'affichage par défaut est toutes les 5 minutes.
  • Si le message a été envoyé depuis plus de 2 jours et moins de 5 jours, l'affichage par défaut est à l'heure.
  • Si le message a été envoyé depuis plus de 5 jours, l'affichage par défaut est de jour.
Résultats par

Résultats par domaine

Vous pouvez facilement voir les domaines de courriel associés aux contacts qui ont reçu, ouvert et cliqué le plus sur votre message. Pour voir plus de résultats, cliquez sur la loupe  .


Résultat par type d'appareil

Ce graphique est lié au tableau Résultat par type d'appareil, qui affiche le nombre de messages ouverts et cliqués par type d'appareil. Le graphique et ce tableau peuvent être consulté en mode pleine page, avec plus d'informations, en cliquant sur le titre du tableau ou sur la loupe .

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