Abonnements
| Pour cibler les contacts qui sont abonnés ou non à un type de communication donné.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Sélectionnez l'abonnement recherché dans la liste des types de communication disponibles dans le projet.
- Précisez l'état d'abonnement recherché.
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Activités
| Pour cibler les contacts en fonction d'une action en lien avec une activité, à savoir s'ils étaient inscrits ou présents, s'ils ont annulé ou confirmé leur inscription, ou s'ils ne l'ont pas du tout confirmé.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez l'activité à rechercher.
- Précisez les contacts à inclure en cochant une des options offertes.
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Concours
| Pour cibler les contacts qui ont participé ou non à un concours, ou qui ont gagné à un concours donné.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez le concours à rechercher.
- Précisez quels contacts vous recherchez, soit ceux qui ont participé au concours ou ceux qui ont gagné, ou les participants non gagnants.
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Données relationnelles
| Pour cibler les contacts en fonction d'une valeur figurant dans une des tables relationnelles du projet.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Sélectionnez la table à rechercher.
- Sélectionnez le champ de la table sur lequel effectuer votre recherche.
- Précisez l'opérateur de recherche.
*Les opérateurs varient selon le format du champ sélectionné.
Voir la description des opérateurs. - Indiquez la valeur recherchée.
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Engagement
| Pour cibler les contacts en fonction de leur engagement, soit en fonction de la fréquence ou de la récence de leurs actions sur les messages. Ce critère permet de créer des groupes avec les contacts qui ont ou n'ont pas, reçu, ouvert ou cliqué dans un message dans une période donnée ou un nombre de fois donné, et ce pour un ou plusieurs types de communication.
Voici quelques exemples :
- Inclure les contacts qui ont ouvert un message promotionnel au cours des 7 derniers jours
- Inclure les contacts qui n'ont pas cliqué dans au moins un message de type Infolettre
Notez que les données peuvent uniquement être compilées à compter de juin 2016.- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez le type de mesure à utiliser.
- Précisez comment inclure les contacts en sélectionnant parmi les options offertes.
- Précisez le ou les types de communications à rechercher.
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Géolocalisation
| Pour cibler les contacts en fonction de leur emplacement par rapport à un code postal (si cette option a été définie) ou à un point spécifique sur une carte (si l'option par adresse IP ou par coordonnées géographiques a été activée).
- Glissez le critère dans le volet central.
- Précisez la distance en kilomètres entre l'emplacement du contact et un emplacement sur la carte.
- Cliquez sur le lien Afficher la carte.
- Commencez par entrer une adresse ou un code postal dans la zone de recherche de gauche pour afficher le secteur recherché.
- Faites glisser le curseur
 à l'endroit spécifique désiré. - Cliquez sur Appliquer.
Les données de latitude et longitude correspondantes seront automatiquement calculées et insérées.
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Imports récents
| Pour cibler les contacts inclus dans un import récent (depuis maximum 15 jours), soit tous les contacts importés ou seulement ceux ajoutés ou modifiés. Il suffit tout simplement de sélectionner le fichier d'import et ensuite de préciser si vous voulez inclure dans le groupe tous les contacts importés ou seulement ceux modifiés ou ajoutés.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Sélectionnez l'import recherché.
- Indiquez quels contacts inclure parmi les contacts importés - tous, ceux modifiés, ou ceux ajoutés.
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Messages envoyés
| Pour cibler les contacts en fonction d'une action sur un message donné, à savoir si le message leur a été transmis, envoyé ou en erreur, ou encore s'ils ont ouvert le message ou cliqué sur un lien.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Sélectionnez le message envoyé sur lequel faire la recherche.
- Parmi les options offertes, précisez quels contacts inclure.
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| Mobiles push envoyés | Pour cibler les contacts en fonction d'une notification mobile push envoyée, soit pour connaître les destinataires auxquels elle a été livrée, ou pas, ou les contacts qui l'ont ouvert, ou pas.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Précisez l'application mobile.
- Sélectionnez la notification mobile push en vertu de laquelle vous cherchez des contacts.
Au besoin, saisissez un mot clé pour réduire le nombre de notifications. - Précisez les contacts ciblés par le groupe en sélectionnant une des options offertes.
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| Web push envoyés | Pour cibler les contacts en fonction d'une notification web push envoyée, soit pour connaître les destinataires auxquels elle a été livrée, ou pas, ou les contacts qui l'ont ouvert, ou pas.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Précisez le site Web à la source de la notification.
- Précisez les abonnés ciblés, soit ceux qui ont acceptés de recevoir les notifications sur Chrome, ou sur Firefox, ou les deux.
- Sélectionnez la notification web push en vertu de laquelle vous cherchez des contacts.
Au besoin, saisissez un mot clé pour réduire le nombre de notifications. - Précisez les contacts ciblés par le groupe en sélectionnant une des options offertes.
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Ouvertures mobiles
| Pour cibler les contacts selon l'appareil et/ou la plateforme utilisés le plus récemment pour ouvrir un message.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez la période de recherche.
- Limitez les contacts par appareil ou par plateforme, ou les deux, en cochant les options pertinentes.
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Panier abandonné
| Pour cibler les contacts qui ont abandonné un panier d'achat.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Indiquez la journée d'abandon recherchée, soit hier, avant-hier ou toute autre journée de votre choix.
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Pages de destination
| Pour cibler les contacts qui ont visité une de vos pages de destination.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez la page de destination à rechercher.
- Précisez quels contacts vous recherchez, soit ceux qui ont juste visité la page ou ceux qui ont atteint l'objectif de la page, comme, par exemple, cliquer sur un lien d'abonnement ou consulté une autre page.
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Personas
| Pour cibler les contacts en fonction des personas que vous avez créés. La mise à jour des personas est effectuée selon la fréquence définie, ou à la demande.
Vous pouvez choisir d'inclure les contacts qui correspondent à un seul persona ou à plusieurs.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez si vous voulez inclure un des personas, ou tous les personas que vous aurez sélectionnés.
- Cliquez sur le ou les personas recherché(s) en cliquant sur l'image correspondante. Un cercle coloré s'affiche autour des personas sélectionnés.
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| Pointage | Pour cibler les contacts selon leur pointage. Le calcul et la présentation du pointage dépendent de la façon dont ils ont été configurés pour le projet.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Sélectionnez l'opérateur de recherche.
Voir la description des opérateurs. - Indiquez le pointage recherché dans le champ Valeur.
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Profil
| Pour cibler les contacts en fonction d'une valeur figurant dans un des champs du profil du contact.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Sélectionnez le champ sur lequel effectuer votre recherche.
- Précisez l'opérateur de recherche.
*Les opérateurs varient selon le format du champ sélectionné.
Voir la description des opérateurs. - Indiquez la valeur recherchée.
Pour plus d'infos, voir la description des critères basés sur le profil.
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Scénarios
| Pour cibler les contacts selon qu'ils sont touchés par un scénario en cours ou complété.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez le scénario à rechercher.
- Précisez les contacts à inclure, soit ceux qui ont passé par toutes les étapes du scénario, ou ceux qui ne les ont pas toutes complétées.
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Sondages
| Pour cibler les contacts qui ont commencé ou terminé un sondage donné.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez le sondage à rechercher.
- Précisez les contacts à inclure, soit ceux qui ont commencé le sondage, et ceux qui l'ont complété.
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Source du contact
| Pour cibler les contacts selon leur source de création. Il est également possible de cibler une période précise.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Indiquez la source de création recherchée.
- Pour affiner la recherche sur une période préciser, précisez-en le début et la fin.
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SMS envoyés
| Pour cibler les contacts auxquels un message a été envoyé par SMS, ou qui ne l'ont pas reçu en raison d'une erreur de livraison.
- Glissez le critère dans le volet central.
- Choisissez le SMS à rechercher.
- Précisez quels contacts vous recherchez, soit les SMS transmis ou les SMS en erreur.
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